06 — Турагентский договор и Регламент рекламных материалов

Редакция от «04» сентября 2026 г.

Документ 1. Турагентский договор

ТУРАГЕНТСКИЙ ДОГОВОР №

г. «___» 20___ г.

Общество с ограниченной ответственностью «Проект Жизнь» (ОГРН , ИНН , КПП ), реестровый номер в Едином федеральном реестре туроператоров (ЕФРТ) — , именуемое в дальнейшем «Туроператор» (он же — Принципал), в лице , действующего на основании , с одной стороны,

и Индивидуальный предприниматель Шабалина Елена Константиновна (ОГРНИП 326385000110260, ИНН 381200828730), применяющая упрощённую систему налогообложения с объектом «доходы» (ставка 6%), НДС не облагается, действующая под коммерческим обозначением платформы «МАРШРУТ», именуемая в дальнейшем «Турагент», с другой стороны,

совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. Термины и определения

1.1. Турист (Заказчик) — физическое лицо, приобретающее туристский продукт, а также лица, в интересах которых он заключает договор.

1.2. Туристский продукт — комплекс услуг по перевозке и (или) размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта, — в значении, установленном Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее — 132-ФЗ).

1.3. Формирование туристского продукта — деятельность по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (размещение, перевозка, экскурсии и пр.). Формирование туристского продукта по настоящему Договору осуществляет исключительно Туроператор.

1.4. Реализация туристского продукта — деятельность по заключению договора о реализации туристского продукта с Туристом, а также деятельность по продвижению туристского продукта. Реализацию осуществляет Турагент от имени и по поручению Туроператора.

1.5. Платформа — интернет-сервис (сайт и мобильные интерфейсы) под коммерческим обозначением «МАРШРУТ», принадлежащий Турагенту, посредством которого осуществляется продвижение и реализация туристского продукта.

1.6. Программа лояльности «Бонусы МАРШРУТ» (далее — Программа) — маркетинговая программа Турагента, правила которой утверждаются Турагентом самостоятельно. Бонусы начисляются участникам Программы и предоставляют право на скидку при приобретении туристского продукта в порядке раздела 9 настоящего Договора. Бонусы не являются денежными средствами, денежным суррогатом, электронными денежными средствами, ценной бумагой или иным финансовым инструментом, не обмениваются на денежные средства, не выводятся и не имеют курса обмена.

1.7. Заявка — оформленный Турагентом в согласованной Сторонами форме запрос на бронирование туристского продукта для конкретного Туриста.

1.8. Подтверждение — уведомление Туроператора о принятии Заявки к исполнению с указанием окончательной Цены Туроператора.

1.9. Цена Туроператора (Ц) — цена туристского продукта, установленная Туроператором для реализации Туристу и указанная в Подтверждении. Является общей ценой туристского продукта для целей договора о реализации туристского продукта с Туристом.

1.10. Агентское вознаграждение (В) — вознаграждение Турагента, определяемое в порядке раздела 8.

1.11. Отчёт агента — документ, составляемый Турагентом в порядке ст. 1008 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ) и раздела 10 настоящего Договора.

1.12. ЕФРТ — Единый федеральный реестр туроператоров. ЕИС ЭП — единая информационная система электронных путёвок.

2. Предмет Договора

2.1. Туроператор поручает, а Турагент принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать от имени и по поручению Туроператора юридические и иные действия по продвижению и реализации туристского продукта, сформированного Туроператором.

2.2. Условие о том, что Турагент действует от имени и по поручению Туроператора, является существенным условием настоящего Договора и включено в него во исполнение требований ст. 9 и ст. 10.1 132-ФЗ. По сделкам, совершённым Турагентом с Туристом от имени Туроператора, права и обязанности возникают непосредственно у Туроператора.

2.3. К отношениям Сторон, не урегулированным настоящим Договором, применяются правила главы 52 ГК РФ (агентирование) и, в силу ст. 1011 ГК РФ, правила главы 49 ГК РФ (поручение), а также нормы 132-ФЗ и Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП).

2.4. Территория действия Договора — Российская Федерация, включая продвижение и реализацию в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

2.5. Настоящий Договор не является договором простого товарищества, договором о совместной деятельности или договором франчайзинга и не создаёт между Сторонами отношений соподчинённости.

3. Правовой статус Сторон. Разграничение ответственности перед Туристом

Раздел является ключевым для настоящего Договора. Его формулировки определяют, что Турагент не осуществляет туроператорскую деятельность и не нарушает 132-ФЗ.

3.1. Туристский продукт формирует Туроператор. Туроператор самостоятельно и за свой счёт заключает договоры с перевозчиками, средствами размещения, экскурсионными и иными исполнителями, определяет состав, программу, маршрут, даты и качество услуг, входящих в туристский продукт, и формирует его цену.

3.2. Ответственность перед Туристом за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, несёт Туроператор — независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги (ст. 9 132-ФЗ). Туроператор отвечает перед Туристом также за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт.

3.3. Турагент не является туроператором. Стороны прямо фиксируют, что Турагент:

3.3.1. не состоит в Едином федеральном реестре туроператоров и не осуществляет туроператорскую деятельность;

3.3.2. не формирует туристский продукт, не заключает от своего имени договоры с перевозчиками, средствами размещения и иными исполнителями услуг, входящих в туристский продукт;

3.3.3. не вправе самостоятельно комплектовать (объединять) услуги разных поставщиков в единый пакет, реализуемый за общую цену, — совершение таких действий означало бы формирование туристского продукта и выход за пределы настоящего Договора;

3.3.4. не вправе изменять программу, маршрут, состав услуг, сроки и иные условия туристского продукта, а равно самостоятельно заменять исполнителей услуг;

3.3.5. не принимает на себя ответственность за качество и фактическое оказание услуг, входящих в туристский продукт.

3.4. Турагент несёт ответственность перед Туристом и Туроператором за неисполнение или ненадлежащее исполнение собственных обязательств, в том числе за:

3.4.1. неполное, недостоверное или несвоевременное информирование Туриста (раздел 7);

3.4.2. неверное или несвоевременное оформление Заявки и передачу Туроператору искажённых данных Туриста;

3.4.3. нарушение сроков перечисления денежных средств Туроператору;

3.4.4. нарушение требований законодательства о рекламе и о персональных данных при продвижении туристского продукта.

3.5. Стороны раскрывают Туристу распределение ответственности, установленное настоящим разделом, в договоре о реализации туристского продукта. Условие договора с Туристом, ограничивающее ответственность Туроператора по сравнению с 132-ФЗ и ЗоЗПП, ничтожно и не подлежит включению в договор.

3.6. Пределы полномочий Турагента подтверждаются доверенностью Туроператора (Приложение № 4), выдаваемой на срок не менее срока действия настоящего Договора. Турагент не вправе выходить за пределы полномочий, указанных в доверенности.

3.7. Субагентские договоры: во исполнение требования ст. 10.1 Федерального закона № 132-ФЗ Стороны прямо согласовали, что Турагент не вправе заключать субагентские договоры и передавать исполнение поручения по настоящему Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Туроператора.

4. Гарантии и заверения Туроператора

4.1. Туроператор заверяет Турагента (ст. 431.2 ГК РФ), что на дату заключения настоящего Договора:

4.1.1. сведения о нём внесены в Единый федеральный реестр туроператоров, реестровый номер , сфера деятельности — внутренний туризм / въездной туризм / выездной туризм (нужное указать);

4.1.2. он имеет действующее финансовое обеспечение ответственности туроператора в размере рублей;

— вид обеспечения: договор страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта / банковская гарантия (нужное указать);

— наименование страховщика (гаранта): , ИНН ;

— номер и дата договора (гарантии): ;

— срок действия: с «___» 20__ г. по «___» 20__ г.;

4.1.3. в случае осуществления деятельности в сфере выездного туризма — он является членом объединения туроператоров в сфере выездного туризма («Турпомощь») и уплатил взносы в резервный фонд и фонд персональной ответственности в установленном размере;

4.1.4. в отношении него не введены процедуры банкротства, не приостановлена и не прекращена туроператорская деятельность, отсутствуют неисполненные предписания уполномоченных органов, влияющие на возможность исполнения обязательств перед туристами;

4.1.5. он вносит сведения о реализованных туристских продуктах в ЕИС «Электронная путёвка» в порядке, установленном законодательством, и обеспечивает формирование электронной путёвки по каждому договору, заключённому Турагентом от его имени.

4.2. Документы, предоставляемые Туроператором. Одновременно с подписанием настоящего Договора Туроператор передаёт Турагенту заверенные им копии:

4.3. Обязанность уведомлять об изменениях. Туроператор обязан письменно (в том числе по электронной почте, указанной в разделе 18) уведомить Турагента не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента наступления любого из следующих обстоятельств:

4.3.1. исключение сведений о Туроператоре из ЕФРТ либо принятие уполномоченным органом решения о таком исключении;

4.3.2. изменение реестрового номера, наименования, сферы туроператорской деятельности;

4.3.3. прекращение, приостановление, досрочное расторжение договора страхования ответственности или банковской гарантии, а равно изменение размера финансового обеспечения либо смена страховщика (гаранта);

4.3.4. приближение окончания срока действия финансового обеспечения — уведомление направляется не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты окончания, с последующим предоставлением копии нового обеспечения не позднее даты начала его действия;

4.3.5. подача заявления о банкротстве, введение любой процедуры банкротства, приостановление деятельности;

4.3.6. любые иные обстоятельства, влияющие на способность Туроператора исполнить обязательства перед туристами, забронированными через Турагента.

4.4. Турагент вправе не чаще одного раза в квартал запрашивать у Туроператора актуальные копии документов, перечисленных в п. 4.2, а Туроператор обязан предоставить их в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты запроса.

4.5. При наступлении обстоятельств, указанных в пп. 4.3.1, 4.3.3 (в части прекращения обеспечения), 4.3.5, а равно при непредоставлении документов по п. 4.4, Турагент вправе немедленно приостановить приём новых Заявок и продвижение туристского продукта до устранения обстоятельств и в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Договора (п. 15.4). Приостановление по настоящему пункту не является нарушением обязательств Турагента.

4.6. Недостоверность заверений п. 4.1 даёт Турагенту право требовать возмещения убытков (ст. 431.2 ГК РФ), включая суммы, выплаченные Турагентом туристам, документально подтверждённые расходы на урегулирование претензий и суммы административных штрафов, наложенных на Турагента в связи с такой недостоверностью.

5. Права и обязанности Турагента

5.1. Турагент обязуется:

5.1.1. продвигать туристский продукт на Платформе и в иных каналах с соблюдением требований 38-ФЗ «О рекламе» и Регламента рекламных и промо-материалов (Документ 2 настоящего файла);

5.1.2. согласовывать с Туроператором условия путешествия по каждой Заявке до заключения договора с Туристом (требование ст. 10.1 132-ФЗ) и не подтверждать Туристу условия, не подтверждённые Туроператором;

5.1.3. заключать с Туристом договор о реализации туристского продукта от имени Туроператора по форме Приложения № 2, не изменяя её без письменного согласия Туроператора;

5.1.4. довести до Туриста информацию, предусмотренную разделом 7, и получить подтверждение ознакомления;

5.1.5. уведомить Туроператора о заключённом договоре с Туристом не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты заключения, передав сведения, необходимые для формирования электронной путёвки;

5.1.6. передавать Туроператору достоверные персональные данные туристов при наличии их согласия, оформленного в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ;

5.1.7. перечислять Туроператору причитающиеся ему денежные средства в порядке и сроки раздела 8;

5.1.8. представлять Отчёт агента в порядке раздела 10;

5.1.9. незамедлительно передавать Туроператору поступившие претензии туристов (раздел 12);

5.1.10. применять контрольно-кассовую технику и выдавать Туристу кассовый чек при приёме денежных средств в порядке ФЗ от 22.05.2003 № 54-ФЗ, с указанием в чеке признака расчёта агентом и сведений о поставщике (Туроператоре);

5.1.11. не использовать фирменное наименование, товарные знаки и иные средства индивидуализации Туроператора иначе как для продвижения туристского продукта и в объёме, согласованном Туроператором.

5.2. Турагент вправе:

5.2.1. самостоятельно определять способы и каналы продвижения в пределах Регламента и законодательства;

5.2.2. за свой счёт предоставлять Туристам скидки, бонусы и иные преимущества, в том числе в рамках Программы лояльности (раздел 9), без уменьшения суммы, причитающейся Туроператору;

5.2.3. привлекать для продвижения третьих лиц (партнёров, блогеров, амбассадоров) с сохранением полной ответственности за их действия перед Туроператором;

5.2.4. приостановить реализацию туристского продукта в случаях, предусмотренных п. 4.5.

5.3. Турагент не вправе без письменного согласия Туроператора: изменять Цену Туроператора в сторону увеличения; включать в договор с Туристом дополнительные услуги как часть туристского продукта; давать Туристу заверения о свойствах туристского продукта, не подтверждённые Туроператором.

6. Права и обязанности Туроператора

6.1. Туроператор обязуется:

6.1.1. поддерживать в силе сведения в ЕФРТ и финансовое обеспечение в течение всего срока действия Договора и до полного исполнения обязательств перед туристами, забронированными через Турагента;

6.1.2. предоставить Турагенту достоверные и полные сведения о туристском продукте: программу, маршрут, состав услуг, категорию средства размещения, условия перевозки, требования к документам, ограничения по здоровью и возрасту, порядок и сроки аннуляции, размер фактически понесённых расходов при отказе;

6.1.3. подтверждать или отклонять Заявку в срок не более 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения (в рабочие дни);

6.1.4. предоставить Турагенту материалы для информирования Туриста, предусмотренные разделом 7, в актуальной редакции;

6.1.5. своевременно вносить сведения в ЕИС «Электронная путёвка» и передавать Турагенту сформированный номер электронной путёвки для передачи Туристу;

6.1.6. принимать и рассматривать претензии туристов по качеству туристского продукта и урегулировать их самостоятельно;

6.1.7. согласовывать (либо мотивированно отклонять) рекламные материалы Турагента, содержащие сведения о Туроператоре, в срок не более 3 (трёх) рабочих дней;

6.1.8. подписывать Отчёт агента либо направлять мотивированные возражения в срок, установленный п. 10.4;

6.1.9. не осуществлять прямую реализацию Туристу, обратившемуся через Турагента, в обход настоящего Договора в течение срока его действия. Нарушение влечёт обязанность выплатить Турагенту сумму, равную агентскому вознаграждению по такой сделке.

6.2. Туроператор вправе: запрашивать у Турагента информацию о ходе исполнения поручения; давать обязательные для Турагента указания, не противоречащие Договору и законодательству; проверять соответствие рекламных материалов Турагента, содержащих сведения о Туроператоре, требованиям законодательства.

7. Информирование Туриста (обязательные сведения по 132-ФЗ)

7.1. Турагент обязан до заключения договора о реализации туристского продукта довести до Туриста в письменной форме (в том числе посредством интерфейса Платформы с фиксацией факта ознакомления) следующие сведения:

7.1.1. полное и сокращённое наименование Туроператора, сформировавшего туристский продукт, адрес (место нахождения), почтовый адрес, ИНН/ОГРН, контактные телефоны и адрес электронной почты;

7.1.2. реестровый номер Туроператора в Едином федеральном реестре туроператоров и указание сферы туроператорской деятельности;

7.1.3. сведения о финансовом обеспечении ответственности Туроператора: вид обеспечения (страхование ответственности / банковская гарантия), размер финансового обеспечения, наименование, адрес и реквизиты страховщика (гаранта), номер, дату и срок действия договора страхования (гарантии);

7.1.4. порядок и сроки предъявления Туристом требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии, включая: перечень документов, прилагаемых к требованию; адрес, по которому направляется требование; предельный срок предъявления требования; основания для выплаты (существенное нарушение туроператором обязательств, неисполнение обязательств по перевозке и размещению);

7.1.5. сведения о том, что Турагент действует от имени и по поручению Туроператора, полное наименование, ОГРНИП и адрес Турагента, а также разграничение ответственности по разделу 3;

7.1.6. для выездного туризма — сведения об объединении «Турпомощь», о взносах в резервный фонд и фонд персональной ответственности, о порядке оказания экстренной помощи туристу за рубежом;

7.1.7. потребительские свойства туристского продукта: программа пребывания, маршрут, условия путешествия, общая цена в рублях, условия и сроки размещения, услуги по перевозке, наличие экскурсовода (гида), инструктора-проводника;

7.1.8. права, обязанности и ответственность Туриста, условия безопасности, результаты сертификации туристского продукта, требования к документам, необходимым для совершения путешествия, обычаи местного населения, состояние окружающей природной среды, санитарно-эпидемиологическая обстановка;

7.1.9. порядок и сроки предъявления претензий к Туроператору по качеству туристского продукта — в течение 20 дней с даты окончания действия договора, с обязанностью Туроператора рассмотреть претензию в течение 10 дней с даты получения;

7.1.10. порядок отказа от исполнения договора и правила расчётов при отказе (раздел 11).

7.2. Сведения, перечисленные в п. 7.1, включаются в текст договора о реализации туристского продукта (Приложение № 2) в качестве его существенных условий и дублируются в информационном листе, вручаемом Туристу (Приложение № 3).

7.3. Актуальность сведений по пп. 7.1.1–7.1.4 и 7.1.6 обеспечивает Туроператор. Турагент вправе полагаться на предоставленные Туроператором сведения; Туроператор возмещает Турагенту убытки и штрафы, возникшие вследствие предоставления недостоверных сведений.

7.4. Турагент обеспечивает техническую фиксацию факта ознакомления Туриста со сведениями (проставление отметки в интерфейсе Платформы с сохранением логов, дата/время, IP) и хранит подтверждения не менее 3 (трёх) лет с даты окончания путешествия, предоставляя их Туроператору по запросу.

7.5. Турагент не вправе размещать в рекламных материалах и на Платформе информацию, из которой Турист мог бы заключить, что туристский продукт формирует Турагент или что Турагент несёт ответственность за оказание входящих в него услуг.

8. Цена, порядок расчётов и агентское вознаграждение

8.1. Цена Туроператора (Ц) по каждой Заявке указывается в Подтверждении и является общей ценой туристского продукта для Туриста, указываемой в договоре о реализации туристского продукта.

8.2. Агентское вознаграждение (В) составляет % ( процентов) от Цены Туроператора по каждому реализованному туристскому продукту. Вознаграждение НДС не облагается в связи с применением Турагентом упрощённой системы налогообложения (гл. 26.2 НК РФ); счёт-фактура не выставляется.

8.3. Сумма, причитающаяся Туроператору по каждому реализованному туристскому продукту, составляет Ц − В и не зависит от того, какая часть Цены Туроператора оплачена Туристом денежными средствами, а какая — покрыта скидкой Турагента по Программе лояльности (раздел 9).

8.4. Порядок расчётов (удержание). Турагент удерживает Агентское вознаграждение из денежных средств, полученных от Туриста (ст. 997, 1011 ГК РФ), и перечисляет Туроператору сумму Ц − В на расчётный счёт Туроператора:

8.4.1. не позднее 3 (трёх) рабочих дней с даты получения денежных средств от Туриста — если иные сроки не установлены Подтверждением;

8.4.2. при оплате Туристом частями (предоплата/доплата) — в тот же срок с даты получения каждой части, пропорционально полученной сумме;

8.4.3. в полном объёме и не позднее чем за () календарных дней до даты начала путешествия — независимо от фактического поступления средств от Туриста.

8.5. Если суммы, фактически полученной Турагентом от Туриста, недостаточно для перечисления Туроператору суммы Ц − В (в том числе вследствие применения скидки по Программе лояльности), недостающая сумма перечисляется Турагентом за счёт собственных средств в те же сроки. Такое перечисление не порождает у Турагента права требования к Туроператору и не уменьшает размер причитающегося Туроператору.

8.6. Обязательство Турагента по перечислению считается исполненным с даты списания денежных средств с расчётного счёта Турагента.

8.7. Комиссии банков и платёжных агрегаторов, взимаемые при приёме платежей от туристов, несёт Турагент за свой счёт и не уменьшает на них сумму, причитающуюся Туроператору.

8.8. Стороны ежеквартально, не позднее 15-го числа месяца, следующего за отчётным кварталом, подписывают акт сверки взаимных расчётов.

8.9. Изменение размера Агентского вознаграждения оформляется дополнительным соглашением и не имеет обратной силы в отношении Заявок, подтверждённых до даты вступления изменения в силу.

9. Оплата части стоимости бонусами Программы лояльности МАРШРУТ

Раздел описывает нетипичную для турагентского договора конструкцию. Его смысл в одном: бонусы — внутренняя механика скидки Турагента; Туроператор во всех случаях получает свою цену деньгами в полном объёме.

9.1. Правовая квалификация бонусов

9.1.1. Бонусы МАРШРУТ — единицы учёта в маркетинговой программе Турагента, подтверждающие право участника Программы на получение скидки к цене туристского продукта, предоставляемой Турагентом за свой счёт.

9.1.2. Бонусы не являются: денежными средствами, электронными денежными средствами, денежным суррогатом, предоплаченным финансовым продуктом, ценной бумагой, цифровым финансовым активом или встречным предоставлением по возмездной сделке. Бонусы не обмениваются на деньги, не выводятся, не переуступаются третьим лицам (кроме случаев, прямо предусмотренных правилами Программы) и не имеют курса обмена.

9.1.3. Для целей внутреннего расчёта размера скидки Турагент применяет расчётный коэффициент: 1 бонус = рублей. Расчётный коэффициент является внутренней учётной величиной Турагента, не является курсом обмена, не публикуется как цена бонуса и не порождает у участника Программы права требовать выплаты денежных средств, эквивалентных бонусам.

9.1.4. Программа лояльности — исключительная зона ответственности Турагента. Туроператор не является оператором Программы, не начисляет и не списывает бонусы, не отвечает перед участниками Программы за её условия и не несёт расходов, связанных с её функционированием.

9.2. Лимиты списания бонусов

9.2.1. По туристским продуктам, реализуемым по настоящему Договору («Маршрут.Туры»), бонусами может быть покрыто от 10 % до 100 % Цены Туроператора в соответствии с правилами Программы. Конкретная доля устанавливается Турагентом для каждого тура, категории тура и формата участия отдельно исходя из его себестоимости и указывается в карточке тура до оформления заказа. Повышенная доля вплоть до 100 % применяется на турах категорий, прямо обозначенных Турагентом, при непрерывной оплате подписки в течение 12 месяцев подряд и не чаще одного раза в 12 месяцев на одного участника.

9.2.2. Конкретный лимит по каждой Заявке определяет Турагент. Туроператор не участвует в определении лимита и не вправе требовать его изменения.

9.3. Механика расчётов при частичной или полной оплате бонусами

9.3.1. Обозначения:

• Ц — Цена Туроператора (общая цена туристского продукта);
• В — Агентское вознаграждение = Ц × % (п. 8.2);
• С — размер скидки Турагента, определяемый как количество списанных бонусов × расчётный коэффициент (п. 9.1.3);
• Д — денежная сумма, подлежащая уплате Туристом = Ц − С.

9.3.2. Что видит Турист. В договоре о реализации туристского продукта указывается: общая цена туристского продукта — Ц; скидка, предоставленная Турагентом в рамках Программы лояльности, — С; сумма к оплате — Д. Формулировка «оплата бонусами» в договоре с Туристом не используется; используется формулировка «скидка, предоставленная Турагентом при списании бонусов Программы лояльности».

9.3.3. Что получает Туроператор. Во всех случаях Туроператор получает Ц − В денежными средствами в сроки, установленные п. 8.4, независимо от величины С.

9.3.4. Источник покрытия разницы. Скидка С покрывается Турагентом в следующем порядке:

— в первую очередь — за счёт Агентского вознаграждения В;

— в части, превышающей В, — за счёт собственных средств Турагента.

Собственный расход Турагента по сделке составляет Р = С − В (если С > В); при С ≤ В Турагент получает остаток вознаграждения в размере В − С.

9.3.5. Числовые иллюстрации (значения условные; при заполнении п. 8.2 и 9.1.3 таблицу следует пересчитать):

9.3.6. Из п. 9.3.5 следует, что при значительной доле скидки Турагент несёт реальный денежный расход. Экономическая допустимость такой конструкции обеспечивается на стороне Турагента (маржа подписки, оптовые условия, покрытие расхода из фонда Программы лояльности) и не является предметом настоящего Договора. Туроператор не вправе отказать в исполнении Заявки по мотиву того, что Турист оплатил денежными средствами менее полной цены.

9.3.7. Гарантия оплаты. Для целей п. 8.4.3 Турагент обеспечивает поступление Туроператору суммы Ц − В независимо от фактических поступлений от Туриста. Просрочка перечисления влечёт ответственность по п. 13.2 и даёт Туроператору право аннулировать бронирование в порядке п. 11.5.

9.3.8. Налоговое последствие для Турагента (фиксируется для ясности учёта). Скидка С не уменьшает налоговую базу Турагента, применяющего УСН с объектом «доходы»: доходом Турагента признаётся Агентское вознаграждение В в полном размере, в том числе в случаях, когда С > В и сделка убыточна для Турагента в денежном выражении. Стороны фиксируют это обстоятельство как известное Турагенту и не являющееся основанием для пересмотра расчётов с Туроператором.

9.3.9. Учёт бонусов в документах. В Заявке, Подтверждении, Отчёте агента и первичных документах указывается Ц (полная цена) и Ц − В (сумма к перечислению). Количество списанных бонусов и величина С в документооборот с Туроператором не включаются и отражаются только во внутреннем учёте Турагента и в документах с Туристом.

10. Отчёт агента

10.1. Турагент представляет Туроператору Отчёт агента ежемесячно, не позднее 5 (пятого) рабочего дня месяца, следующего за отчётным (ст. 1008 ГК РФ). Отчёт представляется по форме Приложения № 5.

10.2. Отчёт агента содержит по каждому реализованному в отчётном периоде туристскому продукту: номер и дату Заявки и Подтверждения; фамилию, имя, отчество туриста (либо обезличенный идентификатор — по согласованию Сторон с учётом 152-ФЗ); даты путешествия; Цену Туроператора (Ц); размер Агентского вознаграждения (В); сумму, перечисленную Туроператору (Ц − В); реквизиты платёжных документов; сведения об аннуляциях и возвратах за период.

10.3. К Отчёту прилагаются копии платёжных поручений и, по запросу Туроператора, копии договоров с туристами.

10.4. Туроператор обязан рассмотреть Отчёт и в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения подписать его либо направить мотивированные возражения. При отсутствии возражений в указанный срок Отчёт считается принятым (ст. 1008 ГК РФ), а вознаграждение — согласованным.

10.5. Отчёт агента, подписанный обеими Сторонами (или принятый в порядке п. 10.4), одновременно является актом об оказании услуг и первичным учётным документом, подтверждающим размер дохода Турагента.

10.6. Налоговая квалификация поступлений (существенное условие). Денежные средства, поступающие Турагенту от туристов в оплату туристского продукта, принадлежат Туроператору (принципалу) и не являются доходом Турагента. Доходом Турагента для целей налогообложения признаётся исключительно Агентское вознаграждение (В) на основании пп. 9 п. 1 ст. 251 и п. 1.1 ст. 346.15 Налогового кодекса РФ.

10.7. Стороны обязуются вести документооборот таким образом, чтобы транзитный характер поступлений был документально подтверждён: во всех Заявках, Подтверждениях, договорах с туристами, кассовых чеках и Отчётах агента должно быть явно отражено, что Турагент действует от имени и по поручению Туроператора, и раздельно указаны Ц, В и Ц − В.

10.8. Турагент ведёт раздельный аналитический учёт поступлений принципала и собственного вознаграждения и отражает в книге учёта доходов и расходов только сумму вознаграждения.

10.9. Датой признания дохода Турагента является дата поступления денежных средств от Туриста в части, соответствующей удерживаемому вознаграждению (кассовый метод, п. 1 ст. 346.17 НК РФ), если иное не будет предписано разъяснениями Минфина России или ФНС России.

11. Изменение, аннуляция и возврат

11.1. Отказ Туриста от договора. Турист вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты Туроператору фактически понесённых им расходов (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ, ст. 10 132-ФЗ). Размер фактически понесённых расходов подтверждает Туроператор документально, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения уведомления об отказе.

11.2. Шкала удержаний при отказе Туриста (при отсутствии документально подтверждённых расходов в большем размере) устанавливается Приложением № 1 и доводится до Туриста до заключения договора. Установление шкалы не освобождает Туроператора от обязанности документально подтвердить фактические расходы по требованию Туриста.

11.3. Порядок возврата денежных средств. Возврат Туристу производится:

11.3.1. в части сумм, находящихся у Туроператора, — Туроператором на счёт Турагента в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты подтверждения аннуляции, с последующим перечислением Турагентом Туристу в течение 3 (трёх) рабочих дней; либо, по согласованию, напрямую Туристу;

11.3.2. в части сумм, находящихся у Турагента и не перечисленных Туроператору, — Турагентом непосредственно Туристу в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления требования (ст. 22 ЗоЗПП).

11.4. Агентское вознаграждение при аннуляции. При аннуляции по инициативе Туриста Агентское вознаграждение возврату не подлежит в части, пропорциональной фактически исполненному поручению, если аннуляция произошла после заключения договора с Туристом. При аннуляции по вине Туроператора (п. 11.6) вознаграждение сохраняется за Турагентом в полном объёме.

11.5. Аннуляция по инициативе Туроператора при просрочке оплаты. Туроператор вправе аннулировать бронирование при неполучении суммы Ц − В в сроки п. 8.4.3, письменно уведомив Турагента и предоставив ему не менее 2 (двух) рабочих дней на устранение просрочки. Аннуляция без такого уведомления не допускается; убытки Туриста и Турагента в этом случае несёт Туроператор.

11.6. Отмена тура по инициативе Туроператора. При отмене (в том числе при недоборе группы, замене объекта размещения на объект более низкой категории, существенном изменении программы) Туроператор обязан: уведомить Турагента незамедлительно, но не позднее календарных дней до даты начала путешествия; предложить равнозначную замену; при отказе Туриста от замены — вернуть 100 % полученных денежных средств без каких-либо удержаний в течение 10 (десяти) рабочих дней, а также возместить Турагенту документально подтверждённые убытки, включая суммы, выплаченные Турагентом Туристу, и стоимость восстановленных бонусов сверх денежной части.

11.7. Обстоятельства непреодолимой силы и угроза безопасности. При наступлении обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности жизни и здоровья туриста (ст. 14 132-ФЗ), Турист вправе требовать расторжения договора; расчёты производятся в порядке, установленном 132-ФЗ. Стороны действуют добросовестно и в приоритетном порядке предлагают Туристу перенос дат без удержаний.

11.8. Возврат бонусов при отмене и аннуляции

11.8.1. Бонусы во всех случаях возвращаются исключительно на балансовый счёт участника Программы и ни при каких обстоятельствах не конвертируются в денежные средства и не выплачиваются деньгами. Возврат денежных средств Туристу производится только в размере фактически уплаченной им денежной суммы Д (за вычетом удержаний), но не более неё.

11.8.2. Отмена по инициативе Туроператора либо по его вине, а равно по обстоятельствам, за которые Турист не отвечает (п. 11.6, п. 11.7): Туристу возвращается 100 % уплаченной денежной суммы Д, и 100 % списанных бонусов восстанавливаются на его баланс в срок не более 5 (пяти) рабочих дней с даты аннуляции. Срок действия восстановленных бонусов продлевается на период, равный сроку с даты списания до даты восстановления, но не менее чем на 6 (шесть) месяцев с даты восстановления.

11.8.3. Отказ по инициативе Туриста. Сумма удержания (фактически понесённые расходы Туроператора, далее — У) распределяется между денежной и бонусной частями пропорционально их долям в Цене Туроператора:

— удержание из денежной части: У × Д / Ц;

— удержание из бонусной части: У × С / Ц (соответствующее количество бонусов не восстанавливается);

— Туристу возвращается Д − У × Д / Ц денежными средствами;

— на баланс восстанавливаются бонусы в размере (С − У × С / Ц) / расчётный коэффициент.

11.8.4. Восстановление бонусов производится в срок не более 5 (пяти) рабочих дней с даты подтверждения аннуляции Туроператором, независимо от срока фактического возврата денежных средств Туроператором.

11.8.5. Восстановление бонусов осуществляется Турагентом за свой счёт и не порождает обязательств Туроператора. Туроператор не участвует в расчётах по бонусам и не возмещает Турагенту стоимость восстановленных бонусов, за исключением случая, предусмотренного п. 11.6 (отмена по вине Туроператора).

11.8.6. Правила настоящего пункта воспроизводятся в правилах Программы лояльности и доводятся до Туриста до списания бонусов; интерфейс Платформы должен показывать участнику, какая часть бонусов подлежит восстановлению при отказе, до подтверждения им списания.

12. Претензии туристов и взаимодействие Сторон

12.1. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются Туроператору в течение 20 дней с даты окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения (ст. 10 132-ФЗ).

12.2. Претензия, поступившая Турагенту, передаётся Туроператору в течение 1 (одного) рабочего дня с приложением всех полученных документов. Турагент уведомляет Туриста о передаче претензии и о том, что рассмотрение относится к компетенции Туроператора.

12.3. Турагент вправе (но не обязан) участвовать в урегулировании. Самостоятельное признание Турагентом требований Туриста по вопросам, относящимся к ответственности Туроператора, не создаёт обязательств для Туроператора без его письменного согласия.

12.4. Если по требованию Туриста, по решению суда, Роспотребнадзора или иного органа денежные средства (включая штраф по п. 6 ст. 13 ЗоЗПП, неустойку, компенсацию морального вреда, судебные расходы) взысканы с Турагента по основаниям, относящимся к зоне ответственности Туроператора, Туроператор обязан возместить Турагенту всю выплаченную сумму в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения требования с приложением подтверждающих документов. Аналогичное правило действует в обратную сторону — для сумм, взысканных с Туроператора по вине Турагента.

12.5. Сторона, привлекаемая к ответственности, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону и предоставить возможность участия в деле.

13. Ответственность Сторон

13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящим Договором.

13.2. За просрочку перечисления денежных средств Туроператору Турагент уплачивает пени в размере % (рекомендуется 0,1 %) от просроченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10 % от суммы задолженности.

13.3. За просрочку возврата денежных средств (п. 11.3, п. 11.6) Туроператор уплачивает пени в том же размере.

13.4. За нарушение п. 4.3 (обязанность уведомлять об изменениях статуса в ЕФРТ и финансового обеспечения) Туроператор уплачивает Турагенту штраф в размере рублей за каждый случай и возмещает убытки в полном размере сверх штрафа.

13.5. За нарушение п. 6.1.9 (прямая реализация в обход Турагента) Туроператор выплачивает сумму, равную удвоенному Агентскому вознаграждению по соответствующей сделке.

13.6. За размещение Турагентом рекламных материалов с нарушением требований 38-ФЗ, повлёкшее привлечение Туроператора к административной ответственности, Турагент возмещает Туроператору сумму наложенного штрафа.

13.7. Взыскание неустоек не освобождает Стороны от исполнения обязательств в натуре.

13.8. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, подтверждённых уполномоченным органом, с обязательным уведомлением другой Стороны в течение 5 (пяти) рабочих дней.

14. Конфиденциальность, персональные данные, интеллектуальная собственность

14.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам коммерческие условия настоящего Договора, включая размер Агентского вознаграждения, в течение срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.

14.2. При передаче персональных данных туристов Стороны действуют в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ. Турагент выступает оператором персональных данных в части сбора данных на Платформе и получает от Туриста согласие на передачу данных Туроператору с указанием его наименования. Туроператор выступает самостоятельным оператором в части обработки данных для оказания услуг.

14.3. Стороны обязуются уведомлять Роскомнадзор об обработке персональных данных в установленном порядке и обеспечивать локализацию баз данных граждан РФ на территории РФ.

14.4. Туроператор предоставляет Турагенту безвозмездную неисключительную лицензию на использование своего фирменного наименования, товарных знаков и фотоматериалов туристского продукта исключительно для целей продвижения и реализации по настоящему Договору, на срок его действия, на территории РФ. Использование в иных целях не допускается.

14.5. Права на средства индивидуализации платформы «МАРШРУТ», её программное обеспечение, дизайн и контент принадлежат Турагенту. Туроператор не приобретает прав на них и не вправе использовать обозначение «МАРШРУТ» без письменного согласия Турагента.

15. Срок действия, изменение и расторжение

15.1. Договор вступает в силу с даты подписания и действует до «___» 20___ г., а в части расчётов и обязательств перед уже забронированными туристами — до полного их исполнения.

15.2. Если ни одна из Сторон не заявит о прекращении не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока, Договор считается продлённым на каждый следующий год на тех же условиях.

15.3. Изменения оформляются письменными дополнительными соглашениями, за исключением изменения Приложения № 1 (перечень туристских продуктов и цены), которое Туроператор вправе актуализировать в одностороннем порядке с уведомлением Турагента не менее чем за 10 (десять) календарных дней. Изменение цен не распространяется на уже подтверждённые Заявки.

15.4. Каждая Сторона вправе отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке, уведомив другую Сторону не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. Турагент вправе отказаться от Договора немедленно в случаях, предусмотренных п. 4.5.

15.5. Прекращение Договора не освобождает Стороны от обязательств перед туристами, договоры с которыми заключены до прекращения, и от завершения взаиморасчётов (включая последний Отчёт агента, представляемый в течение 10 рабочих дней с даты прекращения).

16. Разрешение споров

16.1. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) календарных дней с даты получения.

16.2. При недостижении согласия спор передаётся в Арбитражный суд по месту нахождения ответчика (либо — по соглашению Сторон — Арбитражный суд области).

17. Заключительные положения

17.1. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу.

17.2. Стороны признают юридическую силу документов, переданных по электронной почте с адресов, указанных в разделе 18, а также подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью либо через оператора ЭДО. Отчёты агента, Заявки и Подтверждения могут оформляться в электронном виде.

17.3. О смене реквизитов Сторона уведомляет другую в течение 3 (трёх) рабочих дней; риск последствий неуведомления несёт не уведомившая Сторона.

17.4. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью Договора:

• Приложение № 1 — Перечень туристских продуктов, цены, сроки оплаты и шкала удержаний при аннуляции;
• Приложение № 2 — Форма договора о реализации туристского продукта с Туристом;
• Приложение № 3 — Форма информационного листа Туриста (сведения по п. 7.1);
• Приложение № 4 — Доверенность Туроператора Турагенту;
• Приложение № 5 — Форма Отчёта агента;
• Приложение № 6 — Копии документов Туроператора по п. 4.2;
• Приложение № 7 — Регламент рекламных и промо-материалов (Документ 2 настоящего файла) — в части, касающейся упоминания Туроператора.

18. Реквизиты и подписи Сторон

От Туроператора: / / М.П.

Турагент: / Шабалина Е. К. /

Документ 2. Регламент рекламных и промо-материалов для партнёров

Приложение № ___ к Партнёрскому соглашению

Редакция от «___» 20___ г.

Настоящий Регламент является обязательным приложением к Партнёрскому соглашению. Присоединение к Партнёрскому соглашению означает полное и безоговорочное принятие Регламента. Нарушение Регламента является нарушением Партнёрского соглашения и влечёт санкции, предусмотренные разделом 9.

1. Общие положения

1.1. Регламент устанавливает обязательные требования к любым материалам, которыми Партнёр продвигает платформу МАРШРУТ, клубную подписку, программу лояльности, «Маршрут.Туры» и возможность партнёрского вознаграждения.

1.2. Компания — ИП Шабалина Елена Константиновна (ОГРНИП 326385000110260, ИНН 381200828730), правообладатель платформы «МАРШРУТ». Партнёр — физическое лицо, ИП или юридическое лицо, заключившее Партнёрское соглашение. Материалы — тексты, изображения, видео, аудио, сторис, рассылки, презентации, вебинары, лендинги, объявления, посты и комментарии, содержащие упоминание платформы МАРШРУТ, реферальную ссылку или приглашение вступить в клуб.

1.3. Регламент применяется ко всем каналам: соцсети и мессенджеры (Telegram, VK, «Одноклассники», YouTube, TikTok и др.), таргетированная и контекстная реклама, e-mail и SMS-рассылки, лендинги и сайты Партнёра, офлайн-мероприятия и презентации, личные сообщения и звонки.

\Деятельность Meta Platforms Inc. признана экстремистской и запрещена на территории РФ; использование данного канала осуществляется Партнёром на свой риск и Компанией не рекомендуется.*

1.4. Партнёр действует от своего имени и за свой счёт, не является работником, представителем или уполномоченным лицом Компании и не вправе создавать впечатление обратного. Партнёр самостоятельно несёт административную и иную ответственность за собственные Материалы.

1.5. Правило приоритета: если Партнёр не уверен, допустима ли формулировка, — она недопустима до письменного согласования по разделу 8.

2. Маркировка интернет-рекламы (38-ФЗ)

2.1. Что считается рекламой. Реклама — информация, адресованная неопределённому кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке (ст. 3 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»).

Для целей Регламента рекламой признаются, в частности:

• пост, сторис, рилс, видео или объявление с реферальной ссылкой или промокодом Партнёра;
• пост с рассказом о клубе/подписке/турах, призывающий подписаться, зарегистрироваться или написать в личные сообщения;
• рассказ о партнёрском вознаграждении с приглашением «в команду»;
• таргетированная и контекстная реклама, оплаченные размещения у блогеров, посевы в каналах;
• лендинг Партнёра, посвящённый МАРШРУТ.

2.2. Что рекламой, как правило, не является (не освобождает от разделов 3–6 Регламента):

• органичное упоминание в личном блоге без призыва и без ссылки/промокода, интегрированное в общий поток контента;
• ответ на прямой вопрос конкретного человека в личной переписке;
• информация, размещённая внутри личного кабинета МАРШРУТ и адресованная действующим пользователям.

Спорные случаи разрешаются в пользу маркировки: лишняя маркировка не наказуема, отсутствующая — наказуема.

2.3. Обязательный порядок действий Партнёра до публикации интернет-рекламы:

2.3.1. Получить токен (erid) через оператора рекламных данных (ОРД) — до момента размещения. Компания предоставляет Партнёрам доступ к согласованному ОРД и/или готовые креативы с уже полученными erid (см. п. 2.6).

2.3.2. Разместить в креативе пометку «Реклама» и указание на рекламодателя: наименование и ОГРН/ОГРНИП рекламодателя либо ссылку на сайт с этой информацией.

2.3.3. Разместить идентификатор erid — в начале текстового креатива, либо поверх/в начале видеокреатива, либо в кликабельной ссылке (в формате ?erid=XXXX), способом, обеспечивающим его видимость.

2.3.4. Подать отчётность в ЕРИР через ОРД по итогам месяца размещения — не позднее срока, установленного законодательством (по общему правилу — до 30-го числа месяца, следующего за отчётным), включая сведения о креативе, площадках, показах и актах.

2.4. Образец корректного оформления:

Реклама. ИП Шабалина Елена Константиновна, ОГРНИП 326385000110260. erid: 2Vf

Далее — текст поста и ссылка.

2.5. Разграничение ролей. Рекламодателем в отношении собственных Материалов Партнёра является Партнёр, если иное прямо не согласовано письменно. Если Партнёр размещает готовый креатив Компании, полученный из официальной библиотеки (п. 2.6), рекламодателем является Компания, токен получает Компания, а Партнёр обязан разместить креатив без изменений, сохранив пометку, erid и указание рекламодателя. Любое редактирование готового креатива переводит роль рекламодателя на Партнёра.

2.6. Библиотека готовых материалов. Компания ведёт библиотеку промо-материалов с полученными erid и инструкцией по размещению (доступна в личном кабинете партнёра). Использование библиотеки — рекомендуемый и наиболее безопасный способ продвижения.

2.7. Рекламный сбор. Обязательные отчисления за распространение интернет-рекламы (введены с 01.04.2025) уплачиваются лицом, получающим доход от распространения интернет-рекламы, в порядке и по ставке, установленным законодательством. Партнёр самостоятельно оценивает применимость сбора к своей деятельности; Компания не является налоговым агентом Партнёра по данному платежу.

2.8. Ответственность и штрафы. Нарушение требований к маркировке влечёт административную ответственность по ст. 14.3 КоАП РФ. Ориентировочные размеры санкций по состоянию на дату утверждения Регламента (подлежат проверке на актуальность — см. финальный раздел файла):

2.9. Штрафы, наложенные на Партнёра, Компанией не компенсируются. Если вследствие Материалов Партнёра к ответственности привлечена Компания, Партнёр возмещает Компании сумму штрафа и связанные расходы; Компания вправе удержать соответствующую сумму из партнёрского вознаграждения.

2.10. Партнёр обязан хранить креативы, акты, отчёты ОРД и подтверждения подачи сведений в ЕРИР не менее 5 (пяти) лет с даты последнего распространения рекламы (ст. 12 38-ФЗ) и предоставлять их Компании по запросу в течение 3 (трёх) рабочих дней.

2.11. Рассылки. Распространение рекламы по сетям электросвязи (e-mail, SMS, мессенджеры, автообзвон) допускается только при предварительном согласии абонента (ст. 18 38-ФЗ). Массовые рассылки по купленным или собранным базам, рассылки в личные сообщения без согласия, автоматический обзвон — запрещены. Реклама должна немедленно прекращаться по требованию получателя.

3. Запрещённые формулировки: «нельзя / можно»

3.1. Требования настоящего раздела вытекают из двух независимых рисков: (а) признаки финансовой пирамиды, используемые Банком России, и состав ст. 172.2 УК РФ / ст. 14.62 КоАП РФ; (б) запрет недостоверной рекламы (ст. 5 38-ФЗ) и требования к рекламе финансовых услуг (ст. 28 38-ФЗ), под которую Материалы Партнёра попадать не должны вовсе.

3.2. Абсолютно запрещённые слова и корни — в любом склонении, в тексте, на изображении, в озвучке, в хештегах и в названиях чатов:

доход (кроме «партнёрское вознаграждение» — см. ниже), доходность, инвестиция, инвестировать, вложение, вложить, вклад, депозит, дивиденды, прибыль, окупаемость, пассивный доход, гарантированный заработок, финансовая свобода, выйти на пенсию в 30, деньги работают на вас, бизнес под ключ, удвоение, x2/x3 за месяц, выплаты по структуре, бинар, котёл, пирамида (в том числе в отрицании: «это не пирамида»).

Слово «доход» допускается только в узкой конструкции «доход, полученный по Партнёрскому соглашению, облагается налогом…» — то есть в налоговом контексте, но не как обещание.

3.3. Таблица «нельзя / можно» — основной практический инструмент Регламента.

3.3.1. Деньги и вознаграждение

3.3.2. Продукт, цены и статус компании

3.3.3. Здоровье и активное долголетие

Клуб позиционируется вокруг активных путешествий и активного долголетия. Это образ жизни, а не медицинская услуга. Компания не является медицинской организацией, не оказывает медицинских услуг и не проводит клинических исследований.

3.4. Обязательный дисклеймер. Любой Материал, в котором упоминается партнёрское вознаграждение, обязан содержать (шрифтом не мельче основного текста, в видео — не менее 3 секунд на экране):

«Партнёрское вознаграждение не гарантировано, зависит от фактических оплат приглашённых участников и лимитов маркетинг-плана. Приведённые результаты индивидуальны и не являются обещанием или прогнозом. Клубная подписка — плата за доступ к сервису, а не инвестиция.»

4. Правила использования бренда МАРШРУТ

4.1. Права на обозначение «МАРШРУТ», логотип, фирменный стиль, дизайн интерфейсов, тексты и фотоматериалы платформы принадлежат Компании. Партнёру предоставляется отзывная, неисключительная, безвозмездная лицензия на использование бренда исключительно в целях продвижения платформы в рамках Партнёрского соглашения и настоящего Регламента, на срок его действия.

4.2. Можно:

4.2.1. использовать логотип из официального брендбука в неизменённом виде, с соблюдением охранного поля, минимального размера и допустимых цветовых версий;

4.2.2. использовать готовые креативы из библиотеки Компании без изменений;

4.2.3. указывать в описании профиля: «Партнёр клуба МАРШРУТ», «независимый партнёр платформы МАРШРУТ»;

4.2.4. публиковать скриншоты публичных страниц платформы и собственного кабинета (с закрытыми персональными данными третьих лиц).

4.3. Нельзя:

4.3.1. регистрировать доменные имена, содержащие обозначение «МАРШРУТ», «marshrut», «marshrut-club», транслитерации, опечаточные и созвучные варианты, а также домены в любых зонах, способные вызвать смешение с официальным сайтом;

4.3.2. регистрировать аккаунты, каналы, группы, чаты и сообщества, в названии или адресе (username) которых используется бренд без указания на партнёрский статус. Допустимая форма: «Иван Иванов | партнёр МАРШРУТ». Недопустимая: «МАРШРУТ Официальный», «MARSHRUT Россия», «Клуб МАРШРУТ | Поддержка»;

4.3.3. подавать заявки на регистрацию товарных знаков, тождественных или сходных до степени смешения с брендом Компании, в любых классах МКТУ;

4.3.4. использовать бренд в контекстной рекламе по брендовым запросам, а также в качестве ключевых слов, если это не согласовано письменно;

4.3.5. изменять логотип: перекрашивать, растягивать, добавлять эффекты, помещать на нечитаемый фон, объединять с иными знаками;

4.3.6. создавать сайты, лендинги и приложения, копирующие оформление официальной платформы и способные быть принятыми за неё;

4.3.7. представляться сотрудником, официальным представителем, руководителем или пресс-службой Компании; вести переговоры и давать комментарии СМИ от имени Компании;

4.3.8. использовать бренд совместно с товарами и услугами третьих лиц, создавая впечатление партнёрства Компании с ними;

4.3.9. использовать бренд в материалах, нарушающих разделы 2–3 Регламента.

4.4. При обнаружении нарушения п. 4.3 Компания направляет требование об устранении. Партнёр обязан удалить материал, переименовать аккаунт либо безвозмездно передать домен Компании в течение 5 (пяти) рабочих дней. Неисполнение — основание для расторжения Партнёрского соглашения и обращения за защитой исключительных прав (ст. 1252, 1515 ГК РФ) с требованием компенсации.

4.5. Лицензия прекращается автоматически с даты прекращения Партнёрского соглашения. Партнёр обязан в течение 10 (десяти) календарных дней удалить бренд из всех своих материалов, профилей и рекламных кабинетов.

5. Персональные данные и работа с аудиторией

5.1. Партнёр самостоятельно является оператором персональных данных, которые собирает (формы заявок, базы контактов), и обязан соблюдать 152-ФЗ, включая получение согласий и уведомление Роскомнадзора.

5.2. Запрещено: использовать базы данных, полученные из непубличных источников; публиковать персональные данные и контакты приглашённых без их согласия; публиковать состав своей структуры с именами участников без их письменного согласия.

5.3. Фото и видео с участниками мероприятий публикуются только при наличии согласия изображённых лиц (ст. 152.1 ГК РФ).

6. Обязательные и запрещённые каналы

6.1. Запрещено размещение Материалов: на ресурсах с противоправным контентом; в разделах, посвящённых инвестициям, трейдингу, криптовалютам и заработку на финансовых рынках; на площадках объявлений в категории «работа» с описанием как вакансии с окладом; в комментариях под чужими постами в виде спама; в рассылках без согласия (п. 2.11).

6.2. Запрещено предлагать участие в клубе как трудоустройство: использовать слова «вакансия», «зарплата», «оклад», «трудоустройство», «график работы», «оформление по ТК». Партнёрство не является трудовыми отношениями.

7. Ответственность Партнёра и заверения

7.1. Партнёр заверяет, что все его Материалы достоверны, не вводят в заблуждение и соответствуют законодательству РФ.

7.2. Партнёр самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами и государственными органами за свои Материалы и возмещает Компании убытки, штрафы и расходы, возникшие вследствие их размещения.

7.3. Партнёр обязан по требованию Компании удалить или изменить любой Материал в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения требования, независимо от того, согласен ли он с оценкой Компании. Спор о правомерности требования рассматривается после удаления.

8. Порядок согласования нестандартных материалов

8.1. Обязательному предварительному согласованию подлежат:

8.1.1. любые Материалы, не входящие в библиотеку готовых креативов, если они содержат упоминание вознаграждения, сумм, цифр, процентов, результатов участников;

8.1.2. лендинги, сайты, приложения и чат-боты Партнёра;

8.1.3. платные рекламные кампании (таргет, контекст, посевы, размещения у блогеров);

8.1.4. вебинары, эфиры и офлайн-презентации для аудитории свыше 20 человек, включая презентационные материалы;

8.1.5. любые публичные комментарии о Компании для СМИ;

8.1.6. Материалы, упоминающие туроператора-партнёра, «Маршрут.Туры» и условия туров;

8.1.7. Материалы на иностранных языках и для аудитории за пределами РФ.

8.2. Не требуют согласования: неизменённые креативы из библиотеки; личные посты без цифр, обещаний и упоминания вознаграждения; репост официальных публикаций Компании.

8.3. Порядок: заявка направляется через личный кабинет партнёра (раздел «Согласование материалов») либо на адрес с приложением финального макета/текста и указанием канала, даты и бюджета размещения.

8.4. Срок рассмотрения — 3 (три) рабочих дня. Ответ: «согласовано» / «согласовано с правками» (правки обязательны) / «отклонено с указанием причины». Молчание Компании не является согласованием.

8.5. Согласование действует 90 (девяносто) календарных дней для конкретного Материала и конкретного канала; при изменении Материала требуется повторное согласование.

8.6. Согласование Материала Компанией не освобождает Партнёра от обязанности самостоятельно получить erid, разместить маркировку и подать отчётность в ЕРИР (раздел 2), если рекламодателем является Партнёр.

9. Контроль и санкции

9.1. Компания вправе проводить мониторинг Материалов Партнёров, в том числе с привлечением третьих лиц и автоматизированных сервисов, а также принимать жалобы через форму обратной связи.

9.2. Шкала санкций:

9.3. Компания вправе в любой момент, независимо от ступени, потребовать немедленного удаления Материала (п. 7.3) и временно приостановить показ реферальной ссылки Партнёра.

9.4. Решение о применении санкций оформляется письменно с указанием нарушенного пункта Регламента и направляется на адрес электронной почты Партнёра. Партнёр вправе представить возражения в течение 5 (пяти) рабочих дней; их рассмотрение не приостанавливает действие санкции.

9.5. Применение санкций не лишает Компанию права требовать возмещения убытков и не освобождает Партнёра от административной ответственности перед государственными органами.

10. Заключительные положения

10.1. Компания вправе изменять Регламент в одностороннем порядке, уведомив Партнёров не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу (через личный кабинет и по электронной почте). Продолжение размещения Материалов после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

10.2. Актуальная редакция Регламента размещается по адресу с указанием даты вступления в силу и архивом предыдущих редакций.

10.3. Регламент действует с «___» 20___ г.