ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

условия использования платформы «МАРШРУТ» без регистрации и без подписки

Редакция от «28» сентября 2026 г.

Действует с момента размещения на сайте marshrut.me.

Индивидуальный предприниматель Шабалина Елена Константиновна (ОГРНИП 326385000110260, ИНН 381200828730), именуемая далее «Оператор», предлагает любому лицу использовать бесплатные возможности платформы «МАРШРУТ» на условиях настоящего Соглашения.

1. О чём это Соглашение и на кого оно распространяется

1.1. Настоящее Соглашение — договор между Оператором и Посетителем: любым лицом, которое открывает сайт marshrut.me и его поддомены и пользуется бесплатными возможностями Платформы без регистрации и без оплаты подписки.

1.2. Платные услуги (клубная подписка, бронирование) настоящим Соглашением не регулируются — на них распространяются Публичная оферта на подписку и Правила бронирования и оплаты. Зарегистрировавшись и оплатив подписку, человек становится Клиентом, и его отношения с Оператором определяются офертой; настоящее Соглашение продолжает применяться к бесплатной части в той мере, в какой оферта не устанавливает иного.

1.3. Соглашение является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ): его условия принимаются целиком и не согласовываются по отдельности.

2. Что доступно бесплатно

2.1. Без регистрации и без оплаты Посетитель может:

• просматривать каталог объектов размещения, туров и мероприятий, пользоваться поиском и фильтрами;
• открывать карточки объектов, смотреть фотографии, описания, условия и цены;
• читать отзывы и рейтинги;
• просматривать открытые публикации раздела «Попутчики и компания»;
• читать документы Платформы, информационные и обучающие материалы;
• обращаться в службу поддержки.

2.2. Действия, требующие учётной записи (бронирование, оплата, переписка с поставщиками, публикация профиля и отзывов, участие в программе лояльности и партнёрской программе), Посетителю недоступны до регистрации.

2.3. Оператор вправе изменять состав бесплатных возможностей, а также вводить, изменять и отменять их без предварительного уведомления. Плата за бесплатные возможности не взимается, и Оператор не обязан обеспечивать их непрерывную доступность.

3. Как принимается Соглашение

3.1. Соглашение считается заключённым с момента, когда Посетитель начинает пользоваться возможностями Платформы: вводит запрос в поиск, применяет фильтры, открывает карточку объекта или публикацию, обращается в службу поддержки. Совершая эти действия, Посетитель подтверждает, что ознакомился с условиями и принимает их (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

3.2. Уведомление при первом посещении. При первом заходе на Платформу Посетителю показывается уведомление с текстом «Пользуясь сайтом, вы принимаете условия Пользовательского соглашения», где наименование настоящего документа является ссылкой на его полный текст, и кнопкой подтверждения. Нажатие кнопки — подтверждение ознакомления; Оператор фиксирует дату, время и редакцию документа, с которой ознакомился Посетитель.

3.3. Обращение в службу поддержки. Рядом с кнопкой отправки обращения размещается указание на то, что совершением этого действия Посетитель принимает условия настоящего Соглашения, со ссылкой на его текст. Отдельная отметка (галочка) для этого не требуется: само действие является акцептом.

3.4. Подписка на рекламную рассылку — отдельное согласие. Подписка настоящим Соглашением не охватывается. Рекламные сообщения направляются только при наличии предварительного согласия получателя (ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе»), которое даётся отдельной отметкой, не проставленной заранее, рядом с полем ввода адреса и оформлено самостоятельным документом — Согласие на получение рекламных и информационных сообщений. Без такой отметки подписка не оформляется. Отказаться можно в любой момент, и на доступ к Платформе это не влияет.

3.5. Если Посетитель не согласен с условиями — ему следует прекратить использование Платформы.

3.6. Актуальная редакция всегда доступна по адресу marshrut.me/dogovory/. Ссылка на Соглашение размещается в нижней части всех страниц Платформы.

4. Что можно и чего нельзя

4.1. Посетитель использует Платформу для личных, некоммерческих целей: поиска мест размещения, туров и попутчиков для себя.

4.2. Запрещается:

• автоматизированный сбор сведений с Платформы (парсинг, сканирование, массовое копирование карточек, фотографий, цен, контактов и отзывов) любыми программными средствами;
• копирование и публикация материалов Платформы на других ресурсах, а также использование их в коммерческих целях без письменного разрешения Оператора;
• действия, нарушающие работу Платформы: чрезмерная нагрузка, попытки обхода ограничений и защиты, подбор паролей, поиск и использование уязвимостей;
• выдача себя за Оператора, его работников или партнёров, использование обозначения «МАРШРУТ» и оформления Платформы способом, вводящим в заблуждение;
• размещение через доступные Посетителю формы (обращения в поддержку) оскорблений, угроз, рекламы, вредоносных ссылок и противоправных материалов.

4.3. При нарушении п. 4.2 Оператор вправе без предупреждения ограничить доступ к Платформе, в том числе техническими средствами, и потребовать возмещения причинённых убытков.

5. Права на содержимое Платформы

5.1. Оформление Платформы, тексты, программный код, подборки и структура каталога, обозначение «МАРШРУТ» принадлежат Оператору и охраняются законом.

5.2. Фотографии, описания объектов и условия размещения предоставлены поставщиками услуг; права на них принадлежат правообладателям, и Оператор размещает их на основании договоров с поставщиками.

5.3. Отзывы и публикации пользователей остаются их материалами. Просмотр материалов Платформы не даёт Посетителю прав на их использование, кроме личного ознакомления.

6. Чего Оператор не гарантирует

6.1. Сведения об объектах, ценах, условиях и наличии мест предоставляются поставщиками услуг. Оператор передаёт их в том виде, в каком получил, и не гарантирует их точность, полноту и актуальность; итоговые условия подтверждаются при оформлении брони.

6.2. Оператор не является участником поездок и не оказывает услуги размещения и перевозки. Отношения по поездке возникают между пользователем и поставщиком услуги.

6.3. Платформа предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойной работы, отсутствия ошибок и пригодности Платформы для конкретных целей Посетителя, а также не отвечает за перерывы, вызванные работами, сбоями связи и действиями третьих лиц.

6.4. Ограничения настоящего раздела действуют в пределах, допускаемых законодательством о защите прав потребителей, и не применяются к случаям причинения вреда жизни, здоровью или имуществу, а также к умыслу и грубой неосторожности Оператора.

7. Персональные данные

7.1. При использовании Платформы без регистрации Оператор обрабатывает технические сведения: IP-адрес, дату и время обращения, сведения о браузере и устройстве, страницы просмотра, файлы cookie, — а также сведения, которые Посетитель сообщает сам при обращении в поддержку.

7.2. Основания обработки различаются в зависимости от того, что происходит.

7.2.1. Открытие страницы. Когда Посетитель просто открывает страницу, Платформа записывает в служебные журналы IP-адрес, дату и время обращения и сведения о браузере — без этого страница не может быть передана и отображена. Такая обработка осуществляется в законном интересе Оператора — обеспечение работоспособности и доступности Платформы (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Она не зависит от того, принял ли Посетитель условия настоящего Соглашения, и не требует его согласия.

7.2.2. Использование возможностей Платформы. Когда Посетитель пользуется поиском и фильтрами, открывает карточки объектов и публикации, обращается в службу поддержки, обработка осуществляется во исполнение настоящего Соглашения, стороной которого он является (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), и ограничена тем, что необходимо для оказания соответствующей возможности и ответа на обращение.

7.2.3. Безопасность Платформы — защита от автоматического сбора данных, мошенничества, подбора паролей и чрезмерной нагрузки — обеспечивается в законном интересе Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Это основание действует и в отношении программных средств, которые условий Соглашения не принимали.

7.4. Сбор статистики посещений средствами веб-аналитики описан в п. 4.8.1 Политики обработки персональных данных; отказаться от него можно настройками браузера, и на доступ к Платформе это не влияет.

7.5. Состав данных, сроки хранения, права Посетителя и порядок их реализации — в Политике обработки персональных данных.

8. Изменение условий

8.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте; дата редакции указана в начале документа.

8.2. Продолжение использования Платформы после размещения новой редакции означает согласие с ней. Прежние редакции сохраняются в разделе marshrut.me/dogovory/.

9. Ответственность и разрешение споров

9.1. Посетитель самостоятельно отвечает за последствия своих действий на Платформе и за сведения, которые он сообщает Оператору.

9.2. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется по адресам, указанным в разделе 10, и рассматривается в течение 30 календарных дней. При недостижении согласия спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации; спор с участием потребителя — по правилам подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей».

9.3. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

10. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Шабалина Елена Константиновна

ОГРНИП 326385000110260, ИНН 381200828730

Сайт: marshrut.me

Адреса для обращений — раздел 2 Политики обработки персональных данных.