Чтобы номер, проданный на другой площадке, не продался второй раз у нас — и наоборот. Настраивается один раз, занимает минут пять на объект. Дальше всё идёт само.
Если ваш объект сдаётся не только у нас, самая неприятная история — две брони на одни даты. Гость оплатил у нас, а номер уже занят по Авито. Отказывать приходится вам, а расстроенный гость остаётся и без поездки, и без доверия.
Соединив календари, вы закрываете это с двух сторон:
Это самое важное, и именно здесь люди чаще всего ошибаются. У площадки свой календарь на каждое объявление. Общей ссылки «на весь объект» не существует.
Значит:
Откройте кабинет → нужный объект → вкладка «Площадки».
Площадки периодически переделывают кабинеты, поэтому ищите не кнопку из картинки, а слова «Синхронизация календарей», «iCal» или «Календарь → Синхронизация». Ниже — где это лежит сейчас.
| Площадка | Где искать |
|---|---|
| Авито | Календарь объявления → блок синхронизации. Там две вкладки: «Экспорт» — взять свою ссылку, и поле для чужой ссылки с кнопкой «Добавить». Обновление у них — в течение часа. |
| Яндекс Путешествия | Экстранет → «Цены и доступность» → «Синхронизация календарей». Работает только в веб-версии Экстранета, в приложении этого раздела нет. У отеля синхронизация настраивается по каждой категории номеров отдельно, у посуточного объекта — по объекту. Можно добавить несколько ссылок. |
| Суточно.ру | Кабинет → «Мои объекты» → «Редактировать» у нужного объекта → «Синхронизация календаря». Там же поле для вставки нашей ссылки. |
| Циан | В посуточной аренде: календарь объявления → синхронизация по iCal. |
| ТВИЛ, Квартирка, ЖилиБыли | В настройках объекта раздел синхронизации календарей — устроен так же: ссылка наружу и поле для чужой. |
| Airbnb, Booking.com | В календаре объявления: «Синхронизация календарей» / «Импорт календаря». |
| Островок | Если объект ведётся через менеджера каналов (Bnovo, TravelLine, RealtyCalendar и подобные) — подключайте нашу ссылку там, а не в самом Островке: менеджер каналов управляет календарём. |
Вставлять одиннадцать ссылок по одной — работа, которую никто не доделывает до конца. Поэтому в категории есть кнопка «Подключить сразу N номеров»: выбираете площадку, вставляете ссылки списком (по одной в строке) и нажимаете «Подключить все». Мы раздадим их по порядку — первая строка первому номеру без ссылки.
У площадки на всю категорию обычно одно объявление. Если бы мы закрывали ей дату, как только занят один стандарт из шести, вы бы потеряли пять непроданных номеров. Поэтому наружу дата уходит только тогда, когда занят последний свободный номер категории. В кабинете это написано под каждой категорией.
Честно о границах — чтобы вы не ждали от синхронизации того, чего в ней нет.
«Не отвечает» — ссылка недействительна или скопирована не целиком. Зайдите на площадку, возьмите её заново. Пока связка красная, занятость по этому номеру к нам не приходит, и заявка может прийти на занятую дату — это видно и на самой вкладке, значком ⚠.
«Проверено, занятых дат нет» — мы дошли до календаря, но он пустой. Обычно это значит, что ссылка взята от другого объявления, или объявление снято с публикации. Проверьте, тот ли номер.
Даты закрылись, а гостей нет — посмотрите, не подключена ли одна и та же ссылка к разным номерам. Каждая ссылка занимает свой номер, и одна бронь, продублированная на два номера, закроет вам два.
Убрали связку — даты открылись — так и задумано: занятость жила в этой ссылке. Если номер действительно занят, закройте даты вручную в «Цены и календарь».
Хочу проверить прямо сейчас — кнопка «Проверить все сейчас» в шапке вкладки, или «проверить» у отдельной связки. Ждать 15 минут не нужно.
Настроили один раз — дальше ничего делать не нужно. Появилось новое объявление на площадке — добавьте ссылку и ему.